さすがAmazon

 初期不良により返品扱いとなったM4 Mac miniは今日のうちに返品手続きを済ませ発送した。そしてまだ返金はされていないが待ってもいても仕方がないので昨夜のうちに同じものを購入しておいた。それも今晩のうちに届くという。その迅速さには毎度のことながら驚かされる。Apple対応では自分でショップに持ち込みその場で修理してもらうか、修理センターに送付してからの対応となるので時間が掛かるし、あくまでも修理扱いとなる。それにしても購入して１週間も経っていないのにいきなり修理扱いとは人をバカにしてるよね。Appleからはサポートの対応についてのアンケートが送られてきたので、かなり厳しい内容にして返送しておいた。その中で初期不良に関してはどこを経由して購入しようがApple製品であることには変わりはないので交換対応にすべきだと書いておいた。少々値段が高かったとしてもAmazonで購入する理由は比較的簡単に返品できることにある。今回Amazonで購入したのもセールをしてて安かったこともあるが、万が一（自分の場合はかなりの確率で当たるが・・）初期不良に当たった場合でも困ったことにならないようにするためだったが、その不安は見事的中しさっそくリスクを回避できた。相手は機械だから必ず一定量の不具合は出る。もしその不具合に当たってしまった時にどう対処するかが問題なのだ。今回はそれがうまく行ったということだろう。